Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Nutzung dieser Website, für Anfragen über das Kontakt- und Anmeldeverfahren sowie für die Durchführung unserer Bildungs- und Coachingprogramme, die sich an Teilnehmerinnen und Teilnehmer in ganz Österreich richten. Maßgeblich sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU und das niederländische Datenschutzrecht (u. a. AVG). Aufsichtsbehörde ist die Autoriteit Persoonsgegevens (Niederlande).

3. Kategorien personenbezogener Daten

• Stammdaten: Vorname, Nachname (sofern angegeben), Wohnort/Region.
• Kontaktdaten: E‑Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Buchungs- und Programmdaten: gewähltes Programm, Ziele, bevorzugtes Format (online/präsent), Terminwünsche, Kommentare/Nachrichten.
• Kommunikationsdaten: Inhalte der Korrespondenz, Protokolle vereinbarter Termine.
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: Rechnungsanschrift, Zahlungsstatus, Beträge in EUR (Zahlungsabwicklung ggf. über Zahlungsdiensteanbieter).
• Nutzungsdaten der Website: Zugriffsdaten, Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse in gekürzter Form, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten), Cookie-Einstellungen. Details hierzu finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung der Website, Stabilität und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse).
• Beantwortung von Anfragen und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Vertragserfüllung und Organisation der gebuchten Programme inkl. Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, z. B. steuerrechtlich (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Optionale Einwilligungen, z. B. für optionale Analyse-Cookies oder bestimmte Kontaktaufnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
• Wahrung berechtigter Interessen, z. B. interne Administration, Betrugsprävention, Rechtsdurchsetzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – optionale Analysen zur Verbesserung der Website. Einstellungen können Sie jederzeit in der Cookie-Richtlinie anpassen.

6. Herkunft der Daten

Wir verarbeiten Daten, die Sie uns aktiv mitteilen (z. B. über Formulare oder E‑Mail) sowie automatisch erhobene Nutzungsdaten beim Aufruf der Website (siehe Abschnitt Nutzungsdaten).

7. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein, darunter insbesondere:

• Webhosting, Betrieb und Wartung der IT-Infrastruktur innerhalb der EU/des EWR.
• E‑Mail- und Kommunikationstechnologie.
• Zahlungs- und Buchhaltungsdienstleistungen, soweit für Abrechnung erforderlich.

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn sie für die genannten Zwecke erforderlich ist oder eine rechtliche Verpflichtung besteht.

8. Drittlandübermittlungen

Eine Übermittlung in Länder außerhalb des EWR ist nicht beabsichtigt. Sollte sie ausnahmsweise erforderlich sein, erfolgen geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) sowie zusätzliche Schutzmaßnahmen.

9. Speicherdauer

• Anfragen ohne Vertragsbezug: in der Regel bis zu 12 Monate nach letzter Kommunikation.
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: nach gesetzlichen Vorgaben in der Regel 7–10 Jahre (steuer- und handelsrechtliche Pflichten nach niederländischem Recht).
• Nutzungsdaten/Server-Logs: in der Regel 30–90 Tage zur Sicherstellung von Betrieb und Sicherheit.
• Cookies: entsprechend der Angaben in der Cookie-Richtlinie bzw. bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

10. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Angabe bestimmter Daten ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Durchführung unserer Programme erforderlich. Ohne diese Daten kann eine Teilnahme oder Kommunikation nicht erfolgen. Eine Pflicht zur Bereitstellung für rein freiwillige Leistungen (z. B. optionale Analysen) besteht nicht.

11. Minderjährige

Unsere Angebote richten sich an volljährige Personen. Für Minderjährige ist eine Teilnahme nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig.

12. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, darunter TLS/HTTPS, Zugriffs- und Berechtigungskonzepte, Datensparsamkeit sowie regelmäßige Sicherungen.

13. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen. Bitte geben Sie dabei ausreichende Informationen zur Identifizierung Ihrer Person an.

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Zuständig für Volet B.V. ist in den Niederlanden die Autoriteit Persoonsgegevens. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort wenden.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an, etwa bei Änderungen unserer Leistungen, der Rechtslage oder der Technik. Es gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 01. Juli 2026